Aero-Ferr y la Calidad en el Transporte


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Normativa ISO 9001


De acuerdo con la norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad, nuestra empresa de mensajería y transporte urgente cuenta con la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para controlar y mejorar nuestro rendimiento guiándonos hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el transporte.


La Dirección, siempre comprometida con el sistema de calidad, establece los siguientes objetivos:

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  •  La calidad en el transporte es nuestro principal reto junto con la permanente satisfacción del cliente.

  • La fidelización del cliente asegura nuestra supervivencia como empresa y, de la misma manera, la orientación al cliente nos permite una adaptación rápida a las oportunidades del mercado del transporte.
     
  • Asegurar la competititividad de la empresa y con ello el éxito compartido del personal de AERO-FERR:
  1. Conseguir la motivación diaria de las personas que componen la empresa
  2. Fomentar el desarrollo de las personas en su aspecto profesional y humano a través de una formación continua y de un trabajo responsable e ilusionado
  3. Normalizar e integrar a todos nuestros colaboradores.

 

  • Actuar de forma eficaz e inmediata sobre sus reclamaciones.
  • La calidad del transporte es susceptible de una mejora continua. Los fallos deben utilizarse para aprender y eliminar las fuentes o causas que los han generado. Todo el personal debe comprometerse en mejorar la calidad dentro del área al que pertenezca.
     
  • Mejorar nuestra organización de manera permanente al objeto de incrementar su eficiencia y competitividad en el transporte